Términos y condiciones

Términos y condiciones generales de Momoven

Términos y condiciones generales de Momoven

Las presentes Condiciones Generales e información legal (en adelante “Condiciones Generales”), regulan el uso y acceso al sitio web www.momoven.com, titularidad de MOVEMO IBÉRICA, S. L. (en adelante “Momoven”), a través de la cual se pone a disposición de los usuarios la plataforma web (en adelante la “Plataforma”).

La aceptación de las presentes Condiciones Generales supone una relación contractual vinculante entre usted (en adelante, el “Usuario” y/o “Usuarios” indistintamente) y Momoven.

Información general

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico se exponen los siguientes datos identificativos del titular de la Plataforma:

- Denominación Social: MOVEMO IBÉRICA, S. L.
- Domicilio social: Carrer Mare de Deu dels Desemparats, Nº 14 de Villarreal (Castellón)
- Datos de Inscripción en el Registro Mercantil: Registro Mercantil de Castellón, en el Tomo 1739, Folio 197, Hoja CS-40359, Inscripción 1ª
- Número de Identificación fiscal (NIF): B12995312
- Correo electrónico: info@momoven.com

Alcance de los servicios

Momoven es una Plataforma de consumo colaborativo que permite el alquiler de motos entre particulares. A través de Momoven, el Usuario puede alquilar y disfrutar de manera fácil y segura motos de otros Usuarios de la Plataforma que estén cerca.

Si Usted es dueño (en adelante, “Propietario”) de una moto puede ofrecerla para que otros Usuarios (en adelante, “Conductores”) puedan alquilarla en aquellos períodos en los que no la utilice.

Como Conductor, Momoven ofrece la posibilidad de que encuentre ofertas de alquiler de motos de particulares cerca de su zona de residencia o cerca de la zona que decida.

Por otro lado, la Plataforma oferta igualmente la posibilidad de alquilar motos de empresas de alquiler de vehículos, con las cuales Momoven ha firmado un contrato de colaboración previamente.

En el marco de la Plataforma, Momoven actúa con todos sus Usuarios como intermediario, esto es, pone a disposición de sus usuarios una Plataforma para que los Propietarios puedan ofrecer en alquiler sus motos y los Consumidores puedan alquilarla. En consecuencia, Momoven no entrará en ningún caso en los conflictos surgidos entre sus Usuarios, es decir, entre los Propietarios y los Conductores.

Los Usuarios se abstendrán de usar los contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos a los derechos o intereses de terceros, o de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios. Momoven se reserva el derecho a poder eliminar de su Plataforma cualquier imagen y/ o comentario que considere que no se adapta a los principios de la compañía, así como, a eliminar a cualquier Usuario, por las mismas razones y sin previo aviso.

Momoven no garantiza el nivel de funcionamiento de la red de Internet. El servicio puede no estar disponible o verse limitado en cualquier momento y por cualquier motivo fuera de control de Momoven, ya sea por emergencias, sobrecarga de conexiones, fallo del enlace, problemas en equipos de red, transferencias o fuerza de la señal. Momoven no se responsabiliza de datos, mensajes o páginas perdidas o no guardadas por problemas de rendimiento por el servicio de Internet.

El Usuario es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso de los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma Momoven, tienen lugar en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, por lo que el Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Momoven pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes Condiciones Generales, o de la legislación aplicable en relación con la utilización de los servicios de Momoven.

En adición a lo indicado anteriormente, y en la medida en que lo permita la Ley y salvo por lo dispuesto en su caso en estas Condiciones Generales, en ningún caso Momoven será responsable por daños personales, ni accidentales, especiales, directos o indirectos, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, pérdida o no obtención de empleo, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño o pérdida comercial, relacionados con el uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, independientemente de la causa, independientemente de la teoría de responsabilidad (contractual o extracontractual o de cualquier otra) e incluso si el usuario ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Cuenta de usuarios

Para darse de alta en la Plataforma y poder vincularse contractualmente, el Usuario debe tener al menos veinticuatro (24) años de edad, disponer de permiso de conducir, válido y vigente, español, europeo e/ o internacional, sin ninguna suspensión, y/ o limitación alguna de uso y con al menos dos años de antigüedad. A su vez, el Usuario deberá indicar a través del formulario que corresponda, su nombre y apellidos, número de identificación, número de teléfono, país de residencia, dirección postal, datos sobre el permiso de conducir, dirección de correo electrónico, datos de perfil, así como número de cuenta bancaria.

Así mismo, los Usuarios pueden detallar en su perfil, cualquier información que consideren oportuna. En el caso de los Propietarios, una descripción detallada de la moto, con la mayor información posible sobre el vehículo.

El Usuario garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos, y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Momoven se reserva, sin estar obligada a ello, a solicitar cualquier información oficial para poder constatar la veracidad de los datos personales suministrados por los Usuarios.

Las motos pueden ponerse en alquiler y ser alquiladas tantas veces como se desee, sin embargo:

- El periodo máximo de alquiler será de treinta (30) días consecutivos.

Usuario Conductor

Requisitos de registro para Conductores

Junto con los requisitos generales establecidos en el presente documento para todos los Usuarios de la Plataforma, los Usuarios Conductores deberán reunir además los siguientes requisitos:

- Ser mayor de 23 años y tener permiso de conducción español, europeo o internacional válido en España, en vigor, sin ninguna suspensión ni limitación de uso y, con al menos dos años de antigüedad.

- Ser persona física española y/ o residente en territorio español, provisto de DNI y/ o NIE. Si el Conductor no reúne los requisitos anteriores, deberá facilitar a Momoven copia de su pasaporte y permiso de conducir del país de origen, válido y vigente mediante el proceso de registro establecido.

- Abonar las cuotas de alquiler que correspondan a los Usuarios propietarios con los que el Usuario Conductor haya formalizado una reserva de alquiler.

- Abonar el importe de la fianza solicitada en el proceso de reserva.

- Abonar, en su caso, las cantidades que correspondan por aplicación de la póliza de Seguro cuando el Conductor resulte responsable de un daño en la moto.

- No utilizar la Plataforma para realizar actividades fraudulentas o derivar alquileres fuera de la plataforma eludiendo la gestión de Momoven.

- No haber sido condenado por conducir bajo la influencia de estupefacientes o bebidas alcohólicas durante los últimos tres años, así como, no haber sido condenado por conducción peligrosa y/o haber conducido sin seguro.

Cualquier usuario Conductor que después del proceso de registro dejase de reunir, él o su moto, cualquiera de los requisitos exigidos en este apartado deberá darse de baja en su perfil, y/ o comunicarlo a Momoven.

Responsabilidades del Conductor

Junto con los requisitos propios para el Registro en la Plataforma como Conductor, estos:

- Son responsables de las motos durante el periodo de arrendamiento del vehículo. En este sentido, el Conductor será responsable de cualquier sanción, multa y/o infracción cometida durante este periodo, así como de cualquier gasto derivado del uso de la misma.

- El Conductor deberá respetar en todo momento y especialmente, durante el periodo de arrendamiento de la moto, las normas nacionales de tráfico.

- El Conductor responderá por cualquier negligencia realizada durante el periodo de arrendamiento del vehículo, y en concreto, por la falta de cumplimiento de las recomendaciones que le haya facilitado el Propietario.

- El Conductor comunicará al Propietario con la mayor brevedad posible cualquier incidencia, avería, accidente y/ o rotura del vehículo o de cualquiera de sus piezas, mediante los medios de contacto que el Propietario haya facilitado para tal efecto.

- El Conductor devolverá al Propietario el vehículo con el mismo nivel en el depósito de combustible con el que recibió la moto.

- Será responsabilidad de los Propietarios y Conductores rellenar de forma correcta e íntegra todos los apartados del contrato de alquiler facilitado por Momoven, reflejando en los apartados de observaciones todas las incidencias que consideren relevantes y que puedan afectar posteriormente en caso de discrepancias entre ambas partes.

Prohibiciones del Conductor

El Conductor, en ningún caso podrá:

- Consumir alcohol o estupefacientes durante la conducción de la moto, y/ o bajo los efectos del alcohol o estupefacientes.

- Utilizar la moto como instrumento o medio para realizar cualquier actividad ilegal.

- Apropiarse indebidamente del vehículo.

- Realquilar la moto a un tercero.

- Alquilar la moto para una persona distinta al titular de la cuenta de perfil de quien realiza la operación.

- Modificar, sustraer y/ o cambiar el motor o cualquiera pieza de la moto. Asimismo, queda prohibido rellenar el depósito la moto con cualquier sustancia que sea distinta a la indicada por el Propietario en el momento de la recogida del vehículo y/ o descrito en el anuncio.

- No crear diferentes perfiles en el área de Conductores, para evadir valoraciones negativas previas y/ o evitar valoraciones negativas futuras.

- Introducir o difundir en la Plataforma, virus o sistemas dañinos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Momoven, el resto de los Usuarios o terceros ajenos.

- Realizar cualquier acción que menoscabe la reputación de Momoven o de terceros, incluyendo comentarios que atenten contra la dignidad de las personas, o atenten contra la raza, religión, orientación sexual y/o género de las personas.

Cobertura de Seguro

Junto con el alquiler de la moto, el Conductor deberá abonar una cantidad extra en concepto de seguro. La contratación del seguro es obligatoria para el Conductor, en el caso en que el Conductor no desee abonar los costes derivados de la contratación del seguro, no podrá realizar ninguna operación de arrendamiento de motos a través de la Plataforma.

Los precios del seguro son los siguientes:

- 9,50.-€ el primer día de alquiler.
- 6,00.-€ el segundo día de alquiler.
- 3,60.-€ el tercer día de alquiler.

El precio del seguro por día de alquiler es acumulativo. En este sentido, si el Conductor desea alquilar una moto por tres días la cantidad resultante a abonar por el seguro obligatorio sería de 9,50.-€ + 6,00.-€ + 3,60.-€, en total 19,10.-€-.

Usted debe comprobar la cobertura del seguro obligatorio pulsando aquí.

Tanto el Propietario como el Conductor, conocen los requisitos para la correcta cobertura de la póliza, que se detallan a lo largo del documento. Ambos declaran que han leído y aceptan los términos incluidos en la póliza.

Proceso de alquiler

Los Propietarios de las motos publicarán anuncios con las características del vehículo, y su disponibilidad. Así mismo, el anuncio irá acompañado de imágenes para una correcta información del Conductor.

Los Conductores interesados en el alquiler de una moto anunciada en la Plataforma, deberán completar el proceso de reserva rellenando el formulario dispuesto a tal efecto.

Una vez completado dicho formulario, Momoven enviará una notificación identificando los datos de dicha solicitud al Propietario de la moto. Será el Propietario el que acepte o deniegue la operación para continuar con el proceso.

Si el Propietario acepta la solicitud de alquiler, se informará por correo electrónico al Conductor, que deberá proceder al pago de la operación. En dicho proceso de pago se le informará del importe total del alquiler desglosando los gastos, incluyendo el seguro. El pago se realizará en dos momentos.

- El primer pago corresponde al precio por día del alquiler y el seguro, este pago conlleva la reserva de la moto.

- El segundo pago es en concepto de depósito de la fianza, que será devuelto al Conductor en un plazo de tres días una vez devuelto el vehículo al Propietario.

La fianza varía en función de la cilindrada de la motocicleta:

CILINDRADA FIANZA
Hasta 125 cc 100,00.-€
Desde 126cc hasta 500 cc 200,00.-€
Desde 501 cc hasta 900cc 400,00.-€
Desde 901 en adelante 600,00.-€

El Conductor tiene hasta veinticuatro (24) horas antes del inicio del alquiler para realizar el depósito de la fianza. Si se alcanza dicho plazo sin haber realizado el depósito, se cancelará el alquiler.

Una vez realizado el pago de la fianza, el Propietario recibirá la confirmación de la reserva, considerándose la operación vinculante para ambos Usuarios.

Los daños producidos en la moto durante el período de alquiler y reflejados en el correspondiente parte de accidente suscrito por el Conductor, serán cubiertos por la fianza depositada por éste en el momento de efectuar la reserva, y por la póliza de seguros siempre que se encuentre dentro de su rango de cobertura. Los daños producidos por el Conductor que no estén cubiertos por la póliza de seguros serán cubiertos, hasta donde llegue, por el importe depositado en concepto de fianza, debiendo el conductor abonar el resto al Propietario en el supuesto de que dicho importe sea insuficiente.

Ambas partes, Conductor y Propietario, deberán acordar un encuentro para la entrega de la moto. Momento en el cual, firmarán en formato físico el contrato de alquiler del vehículo. Asimismo, deberán acordar lugar y hora para la devolución del vehículo, momento en el cual ambas partes (Propietario y Conductor) deberán verificar el estado en el que se encuentra la moto.

Cancelación del alquiler por parte del Conductorr

El Conductor que haya formalizado una reserva podrá cancelarla, sin penalización alguna, siempre que no haya recibido todavía la comunicación de Momoven con la confirmación del propietario.

Una vez abonado el importe del alquiler, si se cancela por el Conductor antes de la fecha concertada para la entrega, podrá perder parte del importe abonado, dependiendo del tiempo que reste para el momento del inicio del alquiler. Estos términos se especifican en el apartado de Política de Cancelaciones y Penalizaciones.

En el momento del encuentro entre el Conductor y el Propietario, el Conductor puede cancelar la operación si tiene razones fundadas para considerar que el vehículo no está en condiciones de cumplir con su función o, existe discordancia evidente entre la descripción subida en la Plataforma y la realidad actual observada directamente en la inspección previa a la conducción. En este supuesto, una vez hechas las comprobaciones oportunas por parte de Momoven, se devolverá el importe cobrado por el alquiler y fianza al Conductor, en un plazo no superior a las setenta y dos (72) horas, desde el momento de la comprobación de los argumentos del Conductor.

Usuario Propietario

Requisitos de registro para Propietarios

Junto con los requisitos generales establecidos en el presente documento para todos los Usuarios de la Plataforma, los Usuarios Propietarios deberán reunir además los siguientes requisitos:

- Publicar en la oferta de la moto publicada en la Plataforma, fotos del vehículo, su marca, modelo, kilometraje, cilindrada, país y año de matriculación, así como el tipo de combustible que necesita.

- Ser propietario real del vehículo, o disponer de título legal suficiente para poder disponer de la moto y poder arrendarla.

- El vehículo debe estar matriculado en España.

- La moto debe tener una antigüedad inferior a quince (15) años.

- El vehículo no puede tener un valor de nuevo, incluyendo accesorios, superior a veintidós mil (22.000) euros.

- Tener la Inspección Técnica de Vehículos aprobada y en vigor.

- Tener cumplido y en vigor cualquier otro trámite o autorización administrativa para el uso del vehículo mientras el mismo se halle registrado y hasta la efectiva devolución del mismo por el Conductor que esté gozando de su uso.

- Disponer de la documentación obligatoria, esto es, permiso de circulación, último recibo del seguro y la ficha técnica de la moto.

- Mantener el vehículo en buen estado mecánico y de mantenimiento.

- Contar con asistencia en carretera contratada en su seguro habitual, y facilitar los datos relativos a la póliza, así como los datos de contacto de atención al conductor para poder recurrir al servicio de seguro en caso de necesitarlo durante el periodo de alquiler.

- Será responsabilidad de los Propietarios y Conductores rellenar de forma correcta e íntegra todos los apartados del contrato de alquiler facilitado por Momoven, reflejando en los apartados de observaciones todas las incidencias que consideren relevantes y que puedan afectar posteriormente en caso de discrepancias entre ambas partes.

- Llevar, en el momento del encuentro con el Conductor para la entrega de la moto, dos copias del contrato de alquiler facilitado por Momoven para su firma. Y comprobar personalmente que los datos facilitados por el Conductor en el momento de registro en la Plataforma son ciertos. En especial deberá comprobar (a través de la documentación original) que el Conductor dispone de un carnet de conducir válido en España y en vigor, con más de dos años de antigüedad y que el Conductor tenga más de 24 años de edad. Será responsabilidad del Propietario comprobar estos requisitos.

Cualquier Propietario que después del proceso de registro dejase de reunir, él o su moto, cualquiera de los requisitos exigidos en este apartado deberá darse de baja en su perfil, o comunicarlo a Momoven.

Será responsabilidad de los Propietarios formalizar las declaraciones de los impuestos devengados por las rentas que obtengan por alquileres de sus motos a través de la Plataforma.

Prohibiciones del Propietarior

El Propietario, en ningún caso podrá:

- Alquilar una moto de la cual no es propietario y/ o no tiene título suficiente para la disposición en alquiler del vehículo.

- Publicar en la Plataforma imágenes del vehículo que no se corresponden con la realidad, alterando las imágenes o sustituyéndolas por las de un vehículo diferente.

- Crear más de un perfil a fin de ocultar y/o evadir comentarios negativos de valoraciones previas.

- Introducir o difundir en la Plataforma, virus o sistemas dañinos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Momoven, el resto de los Usuarios o terceros ajenos.

- Realizar cualquier acción que menoscabe la reputación de Momoven o de terceros, incluyendo comentarios que atenten contra la dignidad de las personas, o atenten contra la raza, religión, orientación sexual y/o género de las personas.

- Disponer en alquiler el vehículo el mismo día en que haya sido devuelto por el Conductor.

Comisiones de Momoven

En el proceso de registro como Propietario, se le pedirá un número de cuenta corriente a su nombre donde se le transferirá el importe de las rentas devengadas por las operaciones de alquiler que se hayan producido y cancelado en la semana anterior.

Los servicios de intermediación llevados a cabo por Momoven tienen un coste del veinte (20) por ciento del precio de alquiler establecido por el Propietario, sin los impuestos propios incluidos.

En los supuestos en los que sea de aplicación una penalización al Conductor por aplicación de cualquiera de los supuestos contemplados en este documento, se ingresará también la cantidad que corresponda una vez recaudada la misma por parte de Momoven, junto con la factura derivada del servicio.

El Propietario autoriza expresamente a Momoven para que éste compense saldos a acreedores y deudores, que pudieran resultar por aplicación de cualquiera de los posibles supuestos:

- Sanciones contempladas en la Plataforma por haber incurrido el propietario en cualquiera de los supuestos previstos en este documento.

- Cualquier otro gasto en que incurra Momoven en reclamación de las cantidades que el Propietario tenga pendientes de pago por cualquier concepto, incluidos tasas judiciales, honorarios de abogados y procuradores, aunque su intervención no fuese preceptiva.

Cancelación del alquiler por parte del Propietario

El Propietario puede cancelar el alquiler en cualquier momento, siempre y cuando no se haya iniciado el alquiler del mismo.

El Propietario podrá cancelar las reservas de alquiler por los siguientes motivos:

- Cuando compruebe que el Conductor no es apto para conducir o no posee las habilidades necesarias para la correcta conducción del vehículo.

- Cuando la identidad de la persona que acude a la recogida de la moto, no corresponde con la persona que ha realizado el proceso de alquiler a través de la Plataforma.

- Cuando el Conductor no cumple con los requisitos establecidos por Momoven. En este supuesto, el Propietario deberá comprobar del Conductor a través de documentos originales que el Conductor tiene más de 23 años de edad, dispone de un carnet de conducir válido en España y en vigor, y que dicho carnet tenga una antigüedad superior a dos (2) años. Es responsabilidad del Propietario comprobar estos requisitos.

Momoven no puede garantizar la veracidad de lo manifestado por sus Usuarios a través de la Plataforma, ni puede mediar en las cancelaciones que decidan libremente los Propietarios y Conductores en los encuentros previos al inicio del alquiler. Sin embargo, podrá eliminar los perfiles de aquellos Usuarios cuya conducta sea manifiestamente contraria al clima de confianza y honestidad que debe imperar en la comunidad de Usuarios de la Plataforma. Asimismo, podrá retener las comisiones cobradas a los Usuarios por los servicios prestados y las gestiones realizadas con carácter previo a las cancelaciones de alquiler que soliciten.

Política de cancelaciones y penalizaciones

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103. l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de servicios de alquiler de vehículos.

Cancelaciones por parte del Conductor

Cuando reservas una moto en Momoven, la cancelación de la misma conlleva una penalización de cinco (5) euros. El resto del importe del alquiler se reembolsará en su totalidad en un periodo de setenta y dos (72) horas.

Si la cancelación se realiza con menos de cuarenta y ocho (48) horas antes del inicio del alquiler y, el alquiler dura menos de siete (7) días, se devolverá el cincuenta por ciento (50%) del importe del alquiler. Se devolverá el importe íntegro de cada día posterior al séptimo día de alquiler. Ejemplo. Ya no quieres alquilar la moto que tenías reservada para un alquiler de cinco (5) días, de trescientos (300) euros de importe total. Se te reembolsará el cincuenta (50) por ciento del importe del alquiler, es decir, ciento cincuenta (150) euros. Otro ejemplo. Ya no quieres alquilar la moto que tenías reservada para catorce (14) días, de seiscientos (600) euros de importe total. Se te reembolsará el cincuenta (50) por ciento del importe del alquiler de los primeros siete (7) días, es decir, ciento cincuenta (150) euros, y el total del importe del resto de días trescientos (300) euros. En total, cuatrocientos cincuenta (450) euros.

En este sentido, la devolución de las cantidades que correspondan por cancelación, serán reintegradas en un plazo no superior a setenta y dos (72) horas desde el momento en que Momoven conoce la cancelación por parte del Conductor.

Las cantidades derivadas como penalización por cancelación, serán integradas al Propietario descontando los gastos derivados de la Comisión de Momoven.

El Propietario puede realizar la cancelación del alquiler justificando algún incumplimiento de los requisitos establecidos para el Conductor. Si el Conductor considera que la justificación por parte del Propietario no es correcta, puede solicitar a Momoven la compensación a través del correo electrónico incidencias@momoven.com, justificando el error por parte del Propietario enviando cuantos documentos considere oportunos. Dicha comunicación, deberá ser enviada por el Conductor en un plazo no superior a veinticuatro (24) horas a contar desde el momento de la discrepancia. Transcurrido este periodo de tiempo, el Conductor acepta que las cantidades derivadas de la cancelación serán abonadas al Propietario.

Cancelaciones por parte del Propietario

Si el Propietario es el responsable de la cancelación, recibirá una penalización de cinco (5) euros, y se le reembolsará al Conductor el importe íntegro del alquiler en un periodo no superior a setenta y dos (72) horas.

Kilometraje y devoluciones del vehículo fuera de plazo pactado

El Conductor se compromete a realizar la devolución de la moto en el lugar y hora convenidos con el Propietario. En caso de cualquier retraso, el Conductor deberá comunicar al Propietario tan pronto como le sea posible.

En caso supuesto en que el Conductor quiera extender el tiempo de alquiler del vehículo, deberá hacerlo a través de la Plataforma. La solicitud de extensión, podrá ser rechazada o aceptada por el Propietario. En caso de rechazo, el Conductor deberá devolver la moto en el lugar, día y hora acordados en la primera reserva.

En el supuesto en que el Conductor devuelva la moto con retraso, este asumirá una penalización, que variará en función del tiempo transcurrido hasta su entrega:

- El Conductor asumirá el pago de 10,00.-€ por hora de retraso por retrasos inferiores a las doce (12) primeras horas.

- El Conductor asumirá el pago de 20,00.-€ por hora de retraso por retrasos superiores a las doce (12) horas.

El seguro cubre en franjas horarias de veinticuatro (24) horas: desde las doce (12) de medianoche hasta las doce (12) de medianoche del día siguiente. Una vez terminada la franja horaria en la que finaliza el alquiler, el seguro no aplicará, por lo que en caso de cualquier daño será su responsabilidad y deberá correr con los gastos que esto origine. En el momento de la devolución, plasmarán la incidencia en el contrato y el Propietario deberá enviarlo a incidencias@momoven.com en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas tras la devolución de la moto.

En Momoven, el Propietario establece los kilómetros máximos diarios que puede recorrer el Conductor. Si el Conductor supera el límite de kilómetros definidos por el Propietario, deberá plasmarse en el contrato de devolución y abonar quince céntimos (0,15.-€) por kilómetro extra recorrido. Dicha cantidad se descontará del importe de la fianza. El propietario deberá mandar una copia del contrato a la dirección de correo incidencias@momoven.com en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas.

Valoraciones de los usuarios

Los Usuarios, una vez ha finalizado el proceso de alquiler de la moto, pueden incluir comentarios (valoraciones) sobre su experiencia en la Plataforma y sobre el trato con los demás Usuarios. Así mismo, también podrán incluir una valoración en caso de cancelación. En este sentido, el resto de Usuarios obtienen una guía sobre cómo se comportan Conductores y Propietarios en el proceso de alquiler.

Como Usuario de nuestra Plataforma usted es consciente de que los comentarios publicados, son las opiniones y expresiones de sus autores. Momoven, no se responsabiliza de ningún comentario y/o valoración facilitada por los Usuarios.

Como Usuario de nuestra Plataforma se compromete a no publicar comentarios que puedan ser abusivos, obscenos, vulgares, amenazantes, de índole sexual o cualquier otro material que de alguna forma viole leyes vigentes, o atente contra el derecho al honor de cualquier otro Usuario, reputación de Momoven o de cualquier tercero. Si publicase material de esa índole su cuenta de acceso, podrá ser cancelada. La dirección IP de todos los mensajes es guardada para ayudar a cumplir estas normas. Como Usuario acepta que Momoven se niegue a publicar o bloquee o elimine cualquier comentario o mensaje que a su juicio lo considere necesario para mantener la reputación de la Plataforma y la correcta convivencia entre los Usuarios. Como norma se bloquearán o eliminarán los comentarios que contengan insultos o críticas vejatorias de otros Usuarios, que no guarden ninguna relación con los servicios y temática de la Plataforma, o se consideren SPAM.

En los casos en los que el Usuario compruebe que se ha publicado un comentario que incumple con las políticas de Momoven, puede ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico info@momoven.com para que proceda a su eliminación.

Servicio de alquiler de motos de empresas privadas

Momoven también ofrece a sus Usuarios la posibilidad de alquilar motos en la Plataforma por empresas privadas de alquiler de vehículos.

Para el alquiler de una moto de una empresa privada de alquiler de vehículos, el Usuario deberá realizar el proceso de alquiler de forma habitual, esto es, realizando la reserva de la moto a través de la Plataforma, y en caso de ser aprobado el alquiler, deberá realizar el pago del servicio, a través de los medios establecidos a tal efecto.

Posteriormente, el Usuario, podrá ir a recoger el vehículo en el establecimiento que la empresa y Usuario hayan acordado. En el momento de la recogida de la moto, el Usuario deberá abonar la cantidad acordada en concepto de fianza, así como cualquier otra cantidad derivada de los accesorios que el Usuario desee adquirir, tales como, cascos de protección, guantes, entre otros. Así mismo, ambas partes, Conductor y empresa privada de alquiler, formalizarán conjuntamente el contrato de alquiler del vehículo.

Tenga en cuenta que en estos supuestos, Momoven actúa como un mero intermediario y no pone a su disposición el seguro que se ofrece en la Plataforma para alquiler de motos entre particulares. En este sentido, será la propia empresa de alquiler quien ofrezca al Usuario el seguro que resulte más conveniente para este.

Se aplicará la misma política de cancelaciones que se establece para el alquiler de motos entre particulares y descrita en el presente documento.

Los requisitos para alquilar motos a través de empresas privadas de alquiler, serán los mismos que los que se establecen en el presente documento, a no ser que la empresa de alquiler privado y/ o su aseguradora afiliada, establezcan requisitos específicos y/ o diferentes para la correcta ejecución del servicio.

Exoneración de resposabilidad de Momoven

Momoven únicamente es un sitio de encuentro digital para Conductores y Propietarios y no es una agencia de alquiler de motos.

Momoven no realiza ningún control de calidad o de seguridad, no asesora o ayuda a los Conductores en la elección de la moto que deben alquilar. Una vez el Conductor y Propietario aceptan el alquiler, estos suscriben automáticamente un contrato vinculante. Momoven no forma parte de esta relación contractual entre el Conductor y el Propietario. En consecuencia, El Conductor y el Propietario reconocen que Momoven no tiene ninguna responsabilidad, ni directa, indirecta, y/o subsidiaria, sobre los daños y perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados el alquiler del vehículo. En este sentido, los Usuarios manifiestan que comprenden que Momoven es una empresa independiente que pone la Plataforma a disposición de estos, y que no asume responsabilidad alguna derivada de la información proporcionada por los Propietarios, ni por los daños o pérdidas que eventualmente pudieran sufrir por un incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. Por ello Momoven no será nunca responsable ni de la disponibilidad de los vehículos, ni del cumplimiento adecuado y satisfactorio del alquiler de estos vehículos.

Sin perjuicio de lo anterior, Momoven puede eventualmente realizar comprobaciones adicionales y poner en marcha procedimientos destinados a ayudar a verificar o comprobar las identidades de los Usuarios. Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales.

Contrato de alquiler

Momoven pone a disposición de los Usuarios un contrato tipo de alquiler en formato descargable para que Propietarios y Conductores conozcan sus derechos y obligaciones antes de iniciar una operación de alquiler.

Ambas partes deberán aceptar todas las condiciones del contrato a través de la Plataforma y podrán descargarse un ejemplar con sus datos una vez hayan formalizado la reserva y el Conductor haya abonado el importe correspondiente del alquiler.

Cuando Propietario y Conductor procedan al encuentro para hacer la entrega de la moto y realicen sus respectivas comprobaciones podrán firmar el ejemplar del contrato.

El Propietario deberá verificar la identidad del conductor, así como la validez de su permiso de conducción. En especial deberá comprobar (a través de la documentación original) que el Conductor dispone de un carnet de conducir válido en España y en vigor, con más de dos años de antigüedad y que el Conductor tenga más de 23 años de edad. Será responsabilidad del Propietario comprobar estos requisitos. También deberá aportar el último recibo del seguro para demostrar al Conductor que está al corriente del pago.

El Conductor por su parte deberá revisar el estado general de la moto, dispositivos de seguridad, idoneidad para su uso, y anotar en el contrato los daños que observe, en el caso de que existan, para evitar que se le responsabilice de los mismos en el momento de la devolución.

Ambas partes son libres de realizar todas las comprobaciones que consideren oportunas antes de proceder a la entrega y recepción de la moto. El tiempo que duren dichas comprobaciones se considera incluido en el período de alquiler a todos los efectos.

Se recomienda concertar el lugar y hora exacta para proceder a la devolución con anterioridad o en el mismo momento de la entrega inicial de la moto.

Una vez finalizado el período de alquiler, el Conductor debe devolver puntualmente la moto al Propietario en el lugar convenido. Cualquier retraso que se produzca llevará aparejada la correspondiente sanción que se descontará de la reserva efectuada.

En el momento de la devolución, el Propietario deberá inspeccionar el estado de su moto en presencia del Conductor.

Se utilizará el contrato para formalizar el proceso de la entrega. Se hará constar la fecha y hora exactas de la entrega, la situación de la moto, los daños producidos durante el período de alquiler, en el caso de que se hayan producido, la insuficiencia de combustible, en el caso de que se entregue con la reserva encendida, y cualquier otra circunstancia relevante que afecte a la finalización del contrato.

Se podrá utilizar el apartado de observaciones para constatar cualquier discrepancia del conductor con respecto a lo reflejado por el propietario. A continuación, se procederá a firmar ambas partes la sección del contrato correspondiente a la entrega. Conductor y Propietario guardarán un ejemplar del contrato firmado por el otro para acreditar la entrega y cumplimiento de sus respectivas obligaciones establecidas en el contrato.

Conductor y Propietario deberán colaborar con Momoven y, en su caso, con la empresa proveedora de la póliza de seguro, proporcionando toda la información que les sea requerida.

En los casos en que, finalizado el alquiler, Momoven no reciba parte de incidencia alguna por parte del propietario, devolverá la fianza al conductor a los tres días de la finalización.

Baja del servicio

Los Usuario pueden darse de baja en cualquier momento.

La baja del servicio se realizará a través del apartado “Eliminar cuenta” de su perfil, y en su defecto, enviando un correo electrónico a la dirección info@momoven.com. El servicio de atención al cliente, le responderá a su solicitud en un periodo no superior a setenta y dos (72) horas.

Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos relacionados con la marca Momoven, dominios, logotipos, dibujos o documentación, incluyendo, software, programas informáticos, o cualquier elemento que pueda ser susceptible de protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial, que puedan ser de acceso a los usuarios, son propiedad de Momoven y quedan expresamente reservados todos los derechos de uso sobre los mismos.

Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que de Momoven se lo autorice expresamente o quienes nos otorgaron licencia para su uso.

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El Usuario reconoce que en virtud de las presentes Condiciones Generales, Momoven no cede ni transfiere al Usuario ningún derecho sobre su Propiedad, o sobre cualesquiera propiedades de terceras partes. Momoven sólo autoriza al Usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en las presentes Condiciones Generales.

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- Infrinja o vulnere los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial u otros análogos de la Sociedad o de cualquier otro tercer legítimo titular; o infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.

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Reclamaciones

En caso de reclamación por algún motivo o consulta relacionada con Momoven usted podrá ponerse en contacto nosotros a través de la dirección de correo info@momoven.com. Momoven por su parte, destinará todos sus esfuerzos para atender su petición con la mayor brevedad posible.

Independencia de las cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas en materia de interpretación, validez y ejecución. Asimismo, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier orto fuero, a los Juzgados y Tribunales del lugar en el que se formaliza el contrato de alquiler.

Asimismo, el Usuario podrá resolver de forma amistosa incidencias que se pudiesen producir durante la relación contractual a través de la Plataforma impulsada por la Comisión Europea https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

Modificación de los términos y condiciones

Momoven se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. En caso de realizar algún cambio de las Condiciones, estas serán publicadas en la Plataforma y se indicara la fecha de su publicación, para que el Usuario conozca la fecha en que se ha hecho efectiva dicha modificación. En cualquier caso, usted, recibirá una notificación a través de medios electrónicos sobre la actualización de las Condiciones de uso de Momoven con anterioridad a su publicación en la Plataforma.

Una vez reciba usted la notificación pertinente sobre la modificación de los Términos y Condiciones, usted podrá rescindir su contrato previo a la fecha en que entren en vigor los nuevos Términos y Condiciones o podrá optar por la continuación de su acceso y utilización de la Plataforma.

Fecha de publicación: 19 de mar. de 2019