Política de privacidad

Política de privacidad

Sería irónico por nuestra parte decir que para nosotros los usuarios de nuestro sitio web www.momoven.com (en adelante, la “WEB”) son lo primero si no dedicásemos recursos a proteger la información que nos facilitáis, garantizando una total confidencialidad. Mucho más engañoso resultaría carecer de dichas garantías en nuestros procesos empresariales si además estamos obligados por imperativo legal a implementar medidas organizativas y técnicas para llevar a cabo dicha protección, al menos en lo que concierne a los tratamientos de datos de carácter personal que realizamos.

En coherencia con nuestros propósitos y nuestro afán por mantener la confianza que depositáis en nosotros, hemos adoptado diferentes medidas de seguridad, no sólo por obligación, sino por el firme convencimiento y respeto hacia la intimidad y privacidad de los usuarios de la WEB.

Antes de facilitarnos tus datos por cualquier medio de los ofrecidos a través de la WEB te recomendamos leer atentamente todos los apartados de nuestra Política de Privacidad para que dicha protección sea más eficaz.

Información Básica

Responsable del Tratamiento de los Datos personales:

La entidad receptora de tus datos y responsable de su tratamiento es MOVEMO IBÉRICA, S. L. (en adelante MOMOVEN), con CIF: B12995312, domiciliada en Carrer Mare de Deu dels Desemparats, nº 14 de Villarreal (Castellón). También puedes contactar con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: info@momoven.com.

Finalidades del tratamiento de los datos personales:

- Atender tus solicitudes de información.
- Realizar una correcta gestión de los servicios que nos solicites.
- Enviarte promociones con publicidad para informarte de nuestros propios productos y servicios, y también de los productos y servicios de nuestros colaboradores.
- Mostrarte publicidad adaptada a tus gustos y navegación a partir de los datos que recojamos mediante la utilización de cookies.

Legitimación:

- Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.

Destinatarios:

- Se cederán datos por obligación legal y para el cumplimiento de los servicios solicitados cuando impliquen la participación de terceros previamente identificados.

Derechos:

- Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en la información adicional.

Información Adicional

¿Qué información concreta recibimos de ti?

En MOMOVEN queremos ser transparentes con los usuarios de nuestra WEB, por ello te mantendremos plenamente informado y con carácter previo de todas las finalidades y usos que aplicaremos a la información y datos personales que nos proporciones mediante tu navegación o el uso de nuestra plataforma y los servicios que ofrecemos en ella. Esta política de privacidad cubre todos los datos personales y recopilados y utilizados por MOMOVEN.

Por el presente, el usuario garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos.

Cualquier pérdida o daño causado a la WEB, al Responsable del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios del sitio web será responsabilidad exclusiva del usuario.

El origen o procedencia de la información que guardamos de los usuarios puede provenir tanto de los datos facilitados directamente en el proceso de alta a través de los formularios incluidos en nuestra WEB como de los datos extraídos de tu perfil público de FACEBOOK, en el supuesto de que hayas seleccionado previamente cualquiera de dichas modalidades de alta.

También recogemos y hacemos pública la información sobre la valoración ofrecida por otros usuarios con respecto a tu comportamiento en las relaciones mercantiles de alquiler de motos en las que participes como conductor o propietario. Con dicha valoración se pretende establecer un ranking entre usuarios de nuestros servicios para potenciar las buenas prácticas y hacer público un canal más de confianza entre usuarios.

En nuestra política de cookies puedes consultar además la información que se recoge a través de la navegación de los usuarios.

Finalidades, legitimación y conservación de los datos personales obtenidos a través de:

Formulario de registro a la página web y formulario cuenta perfil:

Datos personales recabados:

Al darse de alta en MOMOVEN, deberás introducir tu nombre y apellidos, DNI o NIE, fecha y lugar de nacimiento, número de permiso de conducir, fecha de obtención y país de emisión del mismo, dirección de correo electrónico de contacto, dirección postal, número de cuenta bancaria y fotografía de perfil. Así mismo, deberás seleccionar una clave de acceso (contraseña), que podrás modificar posteriormente en tu perfil, igual que el resto datos. La contraseña será estrictamente confidencial, personal e intransferible y te comprometes a no divulgar los datos relativos a tu cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos por parte de terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante uso de la contraseña.

El usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a MOMOVEN en sus formularios de registro a la página web son veraces, exactos y completos.

Asimismo, el usuario se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto de que usted facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si MOMOVEN considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, MOMOVEN podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la página web o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

Como usuario registrado podrás crearte un perfil con información pública para el resto de los usuarios o visitantes de la WEB, esto es tu nombre y fotografía. También dispones en tu perfil de una galería o espacio destinado a subir imágenes o fotos de las motos que ofreces para la gestión de servicios por parte de MOMOVEN, que serán públicas y visibles para otros usuarios de la WEB, estén registrados o no. Si deseas subir una foto o avatar en la sección de tu perfil para identificarte y que otros usuarios te reconozcan, o utilizar la galería para insertar otras fotos tuyas, estarás consintiendo su publicación en la WEB para dicha finalidad.

Se prohíbe terminantemente subir fotos de otras personas para suplantar su identidad, perjudicar su imagen, o publicarlas sin su consentimiento. Tampoco se permiten subir imágenes obscenas, degradantes o que creen polémica o molestias generalizadas entre el resto de los usuarios. MOMOVEN advierte que tomará las medidas oportunas para cortar dichas prácticas, e incluso colaborará con las autoridades en aquellos supuestos en los que una persona denuncie y acredite la comisión de cualquier delito a través de la WEB, por parte de otro usuario.

Guardamos un registro de los productos o servicios que contratas a través de nuestra WEB, para adecuar nuestras ofertas a tus necesidades, gustos o preferencias.

Es posible que, por la lógica evolución de nuestros servicios, en algún momento se te solicite activar los localizadores de geolocalización de tu dispositivo al acceder a alguna de las secciones o procesos de nuestra WEB. De esta forma podremos mostrarte las ofertas de los servicios que has solicitado dentro de la zona acotada en tus criterios de búsqueda.

Finalidades:

- Para identificar al usuario dentro de la página web y darle acceso a las diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado.
- Gestión del servicio de registro y alta a la WEB. Garantizar el acceso y uso de la cuenta o área privada una vez procedida el alta.
- Gestión y seguimiento de la relación contractual y precontractual que tenemos con el usuario, incluyendo la gestión de las solicitudes de alquiler como propietario o conductor del vehículo.
- Preparación del correspondiente contrato de alquiler de vehículo.
- Tramitar la póliza de seguro en nombre del usuario con nuestra entidad colaboradora.
- Tramitar los cobros y pagos derivados de los alquileres o de cualquier incidencia producida durante los mismos (franquicia del seguro o penalizaciones, por ejemplo).
- Ofrecer al usuario servicios de calidad y fidelización.
- Envío de información comercial y ofertas personalizadas de acuerdo a sus intereses, inclusive por medios electrónicos, si el usuario marca la casilla de aceptación correspondiente.

Legitimación:

La necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato suscrito con el usuario y el interés legítimo de MOMOVEN, así como el consentimiento expreso del usuario para el envío de comunicaciones comerciales y ofertas personalizadas.

Conservación:

Los datos personales que nos proporciones para la gestión de alquiler y durante su vigencia, serán conservados mientras se mantenga la relación mercantil vigente. Una vez cancelado el servicio, MOMOVEN seguirá conservando tu información de contacto para el envío de comunicaciones comerciales, siempre que nos hayas autorizado para ello. El resto de la información se conservará durante el tiempo que sea necesario para atender las posibles responsabilidades por nuestra gestión.

Formulario de contacto:

Datos personales recabados:

Correo electrónico, nombre y teléfono de contacto.

Finalidades:

- Facilitarte un medio para que puedas ponerte en contacto con nosotros y contestar a tus solicitudes de información, inclusive por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, WhatsApp).

- En caso de aceptación, utilizaremos tus datos para el envío de información comercial y ofertas personalizadas de acuerdo a sus intereses, inclusive por medios electrónicos.

Legitimación:

El consentimiento expreso del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contacto, así como el consentimiento expreso al aceptar la recepción de información comercial y ofertas personalizadas.

Conservación:

Una vez resulta contestada tu solicitud por medio de nuestro formulario o mediante correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.

Envío de correos electrónicos:

Finalidades:

- Contestar a tus solicitudes de información, atender a tus peticiones y responder a tus consultas o dudas.

- En caso de recibir tu Currículum Vitae, tus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestra base de datos para particular en nuestros procesos de selección presentes y futuros.

Legitimación:

El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico o enviarnos sus datos y CV para participar en nuestros procesos de selección.

Conservación:

Una vez contestada tu petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En el caso de recibir su CV, tus datos podrán ser conservados durante un año, como máximo para futuros procesos de selección.

Social login:

MOMOVEN también permite el registro a la WEB mediante la sincronización con servicios de terceros (Ej. Log-In con cuenta de Facebook, Twitter o Google+). Si sigues un enlace a cualquiera de estos sitios web, ten en cuenta que compartes tu información de perfil social con nosotros. Los datos personales compartidos dependen de la configuración de su plataforma de medios sociales. Visita la plataforma de redes sociales en cuestión y revisa su política de privacidad para comprender cómo se comparten y usan tus datos personales en este contexto.

No somos responsables de ninguna acción realizada por otras personas si publicas datos personales en una de nuestras plataformas de redes sociales, por lo que te recomendamos que no compartas dicha información.

¿Quién más tiene acceso a tus datos personales?

Los Datos Personales que recabamos de los usuarios pueden ser tratados por miembros del personal de MOMOVEN, sobre la base legal del interés legítimo, para cumplir con fines administrativos.

Aparte de MOMOVEN, el resto de los usuarios de la WEB podrán visualizar tu nombre y la foto que nos hayas proporcionado para identificar tu perfil.

MOMOVEN facilitará tus datos de contacto a la otra parte de la operación de alquiler, en el supuesto de que validéis ambos una operación de este tipo, previa constatación de la aceptación y concierto de los requisitos que hayáis exigido ambos.

Una vez cancelada la operación, MOMOVEN podría facilitar al propietario, o en su caso a las fuerzas y cuerpos de seguridad competentes, el acceso a la información de contacto del conductor con objeto de notificarle una infracción de tráfico o la investigación de un delito contra la seguridad vial, siempre que ésta se haya producido durante el tiempo que tuvo lugar el alquiler que realizó dicho conductor con la moto objeto de la investigación.

Una vez aprobada una operación de alquiler, proporcionaremos a la entidad aseguradora los datos del conductor requeridos por ésta y previamente aportados por el usuario.

Para la óptima prestación de los servicios que MOMOVEN ofrece a través de su WEB se requiere que otros terceros prestadores de servicios de MOMOVEN accedan a tus datos personales como encargados de diferentes tratamientos, tales como alojamiento y seguridad de la información contenida en nuestras bases de datos.

Por último, MOMOVEN podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a órganos judiciales o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Del mismo modo, la información podrá ser compartida con terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales, programas de lealtad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, así como agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales, para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, con la finalidad de analizar su efectividad y administrar su contacto y sus preguntas.

Envíos publicitarios

MOMOVEN podrá producir boletines de noticias e información sobre productos y actividades relacionados con el mundo de la moto que podrá hacerte llegar por medios electrónicos, contando con tu consentimiento previo y expreso. Te pediremos autorización para incluirte en la lista de receptores de dicha información. Nos esmeraremos para que dicha información sea valiosa y no defraude a todos aquellos que acepten recibirla, pero te daremos opción en cada envío que realicemos, para darte de baja de una forma sencilla, si cambias de opinión.

Obligación de facilitarnos tus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar tus solicitudes y/o prestarte los servicios que puedas contratar, por lo que, si no nos los facilitas, no podremos atenderte correctamente ni prestarte el servicio que has solicitado.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de tus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

¿Qué derechos te corresponden como titular de los datos?

MOMOVEN te informa que puedes ejercitar gratuitamente tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, siempre que resulte pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la recepción de envíos publicitarios, dirigiendo un escrito a la dirección de nuestro establecimiento permanente en Vila-real (Castellón), que más arriba se especifica, a la atención del Responsable de Seguridad, expresando claramente tu deseo, acompañando copia de tu DNI, o cualquier otro documento válido en Derecho que acredite tu identidad, especificando un domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma y, en su caso, acompañando los documentos que justifiquen o acrediten la petición que formulas.

También puedes ejercitar dichos derechos dirigiendo tu petición y resto de documentación en formato digital a info@momoven.com desde la cuenta de correo que utilizaste para rellenar el formulario de alta como usuario de la WEB, o para enviarnos una solicitud por correo electrónico.

Además de los anteriores derechos, también puedes retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada de este. MOMOVEN podrá continuar tratando los datos del usuario en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Para más información puedes contactar con nosotros o acceder a la web de la autoridad de control española: www.agpd.es.

Actualización de tus datos

Es importante que para que podamos mantener tus datos personales actualizados, nos informes siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que puedas facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra WEB.

Contacto

Si tienes cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos tus datos personales o deseas ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de: info@momoven.com.

Cambios en la política de privacidad

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarla a los cambios que se produzca en nuestra WEB, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilites tus datos a través de la WEB.

19 Marzo de 2019